Najczęściej zadawane pytania

Konto użytkownika możesz założyć w dowolnym momencie, wybierając opcję rejestracji dostępną z poziomu strony głównej lub na etapie składania zamówienia.  Aby założyć konto na platformie Edutimo, musisz podać swoje imię, adres mailowy oraz hasło, a następnie potwierdzić utworzenie konta, klikając w link aktywacyjny, jaki wyślemy Ci w mailu.

Założenia konta na Edutimo jest darmowe i nie rodzi obowiązku zakupu jakichkolwiek produktów.

Procesu rejestracji możesz dokonać tutaj: edutimo.eu/login

W Edutimo korzystamy z szybkich i bezpiecznych płatności online – poprzez międzynarodową platformę płatniczą Stripe.

Do założenia konta w serwisie oraz zakupu dostępu do produktów uprawniona jest wyłącznie osoba fizyczna lub podmioty, które zgodnie z prawem właściwym dla świadczonych przez dostawcę usług posiadają pełną zdolność do czynności prawnych.

Nie, udostępniamy wyłącznie opcję płatności elektronicznych – poprzez międzynarodową platformę płatniczą Stripe.

Jeżeli chcesz usunąć konto założone na naszej platformie, wyślij nam wiadomość na contact@edutimo.com.

W przypadku zakupu usługi, która ma charakter szkolenia online lub jest inną usługą cyfrową, udostępnioną Użytkownikowi od razu po dokonaniu płatności, użytkownikowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy.

Jeżeli jednak nie jesteś zadowolony z zakupionych szkoleń i materiałów lub złożyłaś/-eś zamówienie przez przypadek skontaktuj się z nami na maila contact@edutimo.com.

Wszystkie zakupione szkolenia znajdziesz na swoim koncie użytkownika. Zaloguj się na konto, a następnie kliknij w awatar w prawym górnym rogu i przejdź do sekcji „Konto”. Znajdziesz na nim wszystkie swoje produkty, zamówienia i certyfikaty (menu z lewej strony).

Do każdego płatnego szkolenia dołączony jest także certyfikat udziału.

Wszystkie zakupione produkty, w tym certyfikaty, znajdziesz na swoim koncie użytkownika. Zaloguj się na konto, a następnie kliknij w swój awatar w prawym górnym rogu i przejdź do sekcji „Konto”. Znajdziesz na nim wszystkie swoje produkty, zamówienia i certyfikaty (menu z lewej strony).

Zaświadczenia na naszej platformie generują się automatycznie, w oparciu o informacje podane przez użytkownika. Dlatego wpisując imię i nazwisko, sprawdź czy nie ma w nich żadnych błędów.

Jeśli na Twoim zaświadczeniu znajdują się błędy, skontaktuj się z nami na maila contact@edutimo.com.

Czas dostępu do materiału podany jest przy zakupie danego produktu. W przypadku wykupu dostępu do wszystkich szkoleń (abonamentu) możesz uzyskać dostęp na:

•   30 dni - licząc od daty zakupu,

•   90 dni - licząc od daty zakupu,

•   365 dni - licząc od daty zakupu.

Aby wziąć udział w darmowym szkoleniu, wystarczy założyć konto na naszej platformie (pamiętaj o aktywacji konta!) i się na nie zalogować. Na stronie szkolenia, które Cię interesuje, kliknij przycisk „Zapisz się”. Na maila otrzymasz powiadomienie o zbliżającym się szkoleniu. By dołączyć do szkolenia, kliknij przycisk „Dołącz” znajdujący się na stronie. Pamiętaj, aby być zalogowanym!

WAŻNE! Udział w naszych szkoleniach nie wymaga instalowania żadnych dodatkowych programów czy aplikacji.

Po każdym darmowym szkoleniu istnieje możliwość zakupu certyfikatu lub nagrania ze szkolenia  z materiałami. Link do oferty specjalnej widoczny jest na czacie w czasie trwania webinaru. Wysyłamy go również na maila po zakończeniu szkolenia.

Produkty zakupione po darmowym szkoleniu znajdziesz na swoim koncie użytkownika. Zaloguj się na konto, a następnie kliknij w swój awatar w prawym górnym rogu i przejdź do sekcji „Konto”. Znajdziesz na nim wszystkie swoje produkty, zamówienia i zaświadczenia (menu z lewej strony).

WAŻNE!

Zaświadczeń nie wysyłamy mailem. Możesz je pobrać w formie pdf’a ze swojego konta użytkownika.

Kupując dostęp do wszystkich szkoleń (abonament) na Edutimo, do wyboru masz 3 opcje:

•   30 dni - licząc od daty zakupu,

•   90 dni - licząc od daty zakupu,

•   365 dni - licząc od daty zakupu.

Zakup abonamentu nie wymaga podpięcia karty. Za wybrany okres abonamentowy płacisz w ten sam sposób jak za pojedynczy produkt - korzystając z płatności online. Po upływie wybranego okresu (miesiąc, kwartał, rok) przypomnimy Ci o możliwości przedłużenia dostępu.

Jeżeli posiadasz abonament na naszej platformie, możesz nie tylko korzystać z rozległej oferty szkoleń. Bezpłatnie otrzymujesz także zaświadczenia oraz wszystkie materiały dodatkowe ze wszystkich szkoleń, w których brałaś/-eś udział w okresie obowiązywania abonamentu. Materiały i zaświadczenia otrzymasz również za darmo z webinarów, które w tym czasie się odbędą.