Nejčastější otázky

Uživatelský účet si můžete založit kdykoliv – buď pomocí tlačítka Registrace na hlavní stránce, nebo během objednávky.

Pro vytvoření účtu na platformě Edutimo je potřeba uvést své jméno, e-mailovou adresu a heslo, a následně potvrdit registraci kliknutím na aktivační odkaz, který Vám zašleme e-mailem.

Založení účtu na Edutimo je bezplatné a nezavazuje Vás k nákupu žádných produktů.

Proces registrace můžete spustit zde: edutimo.eu/login

V Edutimo využíváme rychlé a bezpečné online platby prostřednictvím mezinárodní platební brány Stripe.

Přístup ke službám Edutimo a nákup produktů je možný pouze pro fyzické osoby nebo subjekty, které mají dle příslušného práva plnou způsobilost k právním úkonům.

Ne, poskytujeme výhradně možnost elektronické platby prostřednictvím mezinárodní platební brány Stripe.

Pokud si přejete smazat svůj účet na naší platformě, napište nám na e-mail: contact@edutimo.com.

V případě zakoupení online školení nebo jiné digitální služby, která je zpřístupněna ihned po zaplacení, nemá uživatel právo odstoupit od smlouvy.

Pokud však nejste se zakoupeným školením nebo materiály spokojeni, nebo jste objednávku provedli omylem, kontaktujte nás prosím na: contact@edutimo.com.

Všechna zakoupená školení najdete ve svém uživatelském účtu. Přihlaste se a klikněte na svůj avatar v pravém horním rohu, poté přejděte do sekce „Účet“. V levém menu uvidíte všechny své produkty, objednávky a certifikáty.

Ke každému placenému školení je automaticky připojen certifikát o účasti.

Všechna zakoupená školení i certifikáty najdete ve svém uživatelském účtu – přihlaste se, klikněte na svůj avatar a přejděte do sekce „Účet“. V levém menu uvidíte všechny své produkty, objednávky a certifikáty.

Certifikáty se na naší platformě generují automaticky na základě údajů zadaných uživatelem. Při vyplňování jména si proto vždy zkontrolujte, zda neobsahuje chyby.

Pokud se na Vašem certifikátu nacházejí chyby, kontaktujte nás prosím na adrese: contact@edutimo.com.

Doba přístupu ke školení je uvedena při nákupu konkrétního produktu. V případě předplatného (přístup ke všem školením) si můžete zvolit:

• 30 dní – od data nákupu,

• 90 dní – od data nákupu,

• 365 dní – od data nákupu.

Pro účast na bezplatném školení si stačí vytvořit účet na naší platformě (nezapomeňte na aktivaci účtu!) a přihlásit se. Na stránce školení, o které máte zájem, klikněte na tlačítko Přihlásit se. Před školením obdržíte e-mail s připomenutím.

V den školení klikněte na tlačítko Připojit se na stránce školení. Důležité je být přihlášený/á!

DŮLEŽITÉ! Pro účast není třeba instalovat žádné aplikace ani programy.

Ano – po každém bezplatném školení je možné zakoupit certifikát nebo záznam se studijními materiály. Odkaz na speciální nabídku je během webináře uveden v chatu. Odesíláme jej také e-mailem po skončení školení.

Zakoupené produkty po školení najdete ve svém uživatelském účtu. Přihlaste se, klikněte na avatar a přejděte do sekce „Účet“, kde najdete všechny své produkty, objednávky a certifikáty (v levém menu).

DŮLEŽITÉ!

Certifikáty nezasíláme e-mailem – můžete si je stáhnout ve formátu PDF ze svého účtu.

Při zakoupení přístupu ke všem školením (formou předplatného) na platformě Edutimo si můžete zvolit jednu ze tří možností:

• 30 dní – počítáno od data nákupu,

• 90 dní – počítáno od data nákupu,

• 365 dní – počítáno od data nákupu.

Zakoupení předplatného nevyžaduje připojení platební karty. Za zvolené období předplatného zaplatíte stejným způsobem jako za běžný produkt – prostřednictvím online platby. Po uplynutí zvoleného období (měsíc, čtvrtletí, rok) vám připomeneme možnost prodloužení přístupu.

Pokud máte aktivní předplatné na naší platformě, získáváte nejen přístup k široké nabídce online školení.

Bez dalších poplatků obdržíte také certifikáty a všechny doplňkové materiály ke školením, kterých jste se během platnosti předplatného zúčastnil/a.

Materiály a certifikáty získáte zdarma také za webináře, které se v tomto období uskuteční.